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“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT模板下载

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“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT模板下载 详细介绍:

“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT模板下载 “让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT模板下载

这是一套“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT模板,共32页;

PPT模板封面,使用了攀登雪山背景图片。左侧填写“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT标题。界面风格大气商务。

PowerPoint模板内容页,由30张蓝色动态幻灯片图表,搭配PPT文字排版组成。另外使用了跑步机跑步的女士插图、做瑜伽的女士插图、雪地旅行插图等装饰。

情绪管理培训PPT目录及内容简介:

一、情绪管理ABC理论

你看到杯子里有半杯水,如果你的想法是:

哎,怎么只有半杯水了,那么你就会表现出失望、失落的情绪;

但如果你的想法是:不错,还有半杯水,那么你就会表现出庆幸、愉悦的情绪。

这就是典型的情绪管理ABC理论。

所以在日常的工作中,发生的问题(A)本身不是问题,如何看待问题(B)才是真正的问题。

顾客抱怨了,如果你本能地反应这个顾客怎么这么麻烦,做个服务行业真是憋屈,那这就是个问题;

但如果你想,顾客抱怨了,是否门店哪里没有做好呢,幸亏该顾客说出,否则只知道营业额降低了,但一直找不到原因,我得感谢这个顾客,这就不是问题了。

...

二、认识我们的情绪

情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。

小明收到清华大学录取通知书的时候激动得跳了起来。

主观感受是激动或高兴,生理唤醒是肾上腺素升高,行为表达是跳起来。

情绪是一个连续体,从激动到低落,从紧张到放松,从欢喜到悲伤,这些都不是非此即彼的两极化,我们的情绪玩玩处于两极中的某一个位置。

而对于我们普通的生活,大多数时间我们都处于平静的一种状态,也就是情绪是平稳的,既不是激动开心,也非低落忧郁,而是处于这个连续体的中间位置。

只有偶尔外界一个事件出现的时候,我们的情绪会朝着某一处波动。

运动、走路和吃饭的节奏很快;

对很多事情的进展速度感到不耐烦;

总是试图同时做两件以上的事情;

无法处理休闲时光;

着迷于数字,他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。

从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感;认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩,除非环境要求如此;

充分享受娱乐和休闲,而不是不惜一代价实现自己的最佳水平;

分放松而不感内疚。

...

三、EQ情商测试

以下测试包括10道题,旨在令你对自己目前的情商状况有一个总体的了解。

完成这个测试大约需要5分钟时间。

你在题中列出的情境下会采取何种做法,请选择。没有对错之分。

1. 坐飞机时,突然受到很大的震动,你开始随着机身左右摇摆。这时候,您会怎样做呢?                        

A. 继续读书或看杂志,或继续看电影,不太注意正在发生的骚乱。                                                

B. 注意事态的变化,仔细听播音员的播音,并翻看紧急情况应付手 以备万一。                                    C. A和B都有一点。                               

D. 不能确定--根本没注意到。 

2. 带一群4岁的孩子去公园玩,其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候,您该怎么办呢?                                        

A. 置身事外--让孩子们自己处理。                      

B. 和这个孩子交谈,并帮助她想办法。            

C. 轻轻地告诉她不要哭。                           

D. 想办法转移这个孩子的注意力,给她一些其他的东西让她玩。

3. 假设您是一个大学生,想在某门课程上得优秀,但是在考试时却只得了及格。这时候,您该怎么办呢?                                                

A. 制定一个详细的学习,并决心按计划进行 。                             

B. 决心以后好好学。                                   

C. 告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的,把精力集中在其他可能考得好的课程上。                               

D. 去拜访任课教授,试图让他给您高一点的分数。 

4. 假设您是一个保险推销员,去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍,并不明确表态,您变得很失望。这时候,您会怎么做呢?                                              

A. 认为这只不过是一天的遭遇而已,希望明天会有好运气。                                                       

B. 考虑一下自己是否适合做推销员。                               

C. 在下一次拜访时再做努力,保持勤勤恳恳工作的状态。                                             

D. 考虑去争取其他的顾客。

...

四、情绪管理技巧

沟通无对错,只分为有效和无效

重视效果比重视有道理更有意义:自己说得多“对”没有意义,对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义,沟通的效果取决于对方的回应

生理:营养平衡、健康、具备放松能力

情绪:面部表情、学会假装心情好

言语:积极的言语

行为:运动、交际、爱好、常与家人沟通、休息

心理:不抗拒、宽容、认知

关键:见面前几秒时的态度

治怒:以慢制快,以小制大

沟通:在心理层面(情理),在行为层面(命令),在结果层面(冷血)

...

本模板适合用于制作企业培训PPT、情绪管理PowerPoint。.PPTX格式;

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